Após a confirmação do pagamento, você receberá um link seguro para enviar todas as suas imagens. O envio pode ser feito pelo celular ou computador, de acordo com o que for mais confortável para você. Caso o álbum tenha muitas fotos, o computador costuma facilitar o processo. Depois que o material chegar aqui, entro em contato pelo WhatsApp em até 48 horas úteis para confirmar detalhes importantes — como ordem das imagens, capa e preferências do projeto. É um atendimento direto, humano e personalizado do início ao fim.

Sim. Fotos feitas com o celular são bem-vindas, desde que você envie os arquivos originais. Isso garante a melhor qualidade para tratamento e impressão. Evite encaminhar imagens por WhatsApp ou redes sociais, pois essas plataformas comprimem as fotos e podem prejudicar o resultado final do álbum.

Sim. Todas as imagens passam por um tratamento cuidadoso, com ajustes de luz, cor e equilíbrio para garantir um resultado mais bonito e consistente no álbum. Se você quiser intervenções mais complexas — como remoções, montagens ou correções específicas — elas podem ser feitas como serviço adicional, ao custo de R$130,00 por hora técnica.

Sim. Você recebe uma prévia digital em até 7 dias úteis após o envio completo das fotos. A visualização é feita por meio de um link, onde você pode ver cada página do álbum, fazer comentários e solicitar ajustes diretamente na plataforma. A primeira rodada de ajustes já está incluída no serviço; alterações adicionais podem ser feitas com custo extra.

Você pode pagar por cartão de crédito ou Pix. No cartão, há opção de parcelamento, podendo haver acréscimo conforme as regras da operadora. Pagamentos via Pix recebem 5% de desconto no valor total do serviço.

Sim. Se precisar desistir, entre em contato com o Atelier pelo WhatsApp e vamos orientar você sobre o processo. Antes do início da criação do álbum: o cancelamento pode ser feito com reembolso integral. Após a aprovação da prévia final: não é possível cancelar, pois se trata de um produto totalmente personalizado. Defeitos ou avarias na impressão: basta nos avisar — cuidamos da troca ou solução o mais rápido possível, conforme a política da gráfica parceira.

Apesar de o foco do Atelier serem histórias de viagem, também criamos álbuns de outros momentos importantes: casamento, formaturas, aniversários e o que mais você quiser transformar em memória. É uma ótima maneira de conhecer o trabalho e, quem sabe, se inspirar para registrar suas próximas viagens também.

Posso colocar mais de uma viagem em um único fotolivro? Sim. Você pode reunir várias viagens em um único álbum, se preferir. Muitas clientes escolhem criar um álbum por destino, mas também é possível fazer uma coletânea com momentos de diferentes destinos — fica lindo e totalmente personalizado ao seu jeito de viajar.

Sim. Você pode incluir textos, legendas ou trechos mais pessoais nas páginas do seu álbum. Todo o conteúdo escrito é criado pela própria cliente — o Atelier faz apenas a diagramação e a organização desses textos dentro do projeto.

Você envia todas as suas imagens e o Atelier faz a seleção das fotos que melhor contam a história do seu álbum. Depois, você recebe uma prévia dessa escolha para aprovar, incluir ou remover o que desejar. Com a seleção final definida, seguimos para a diagramação. Para curadorias acima de 250 fotos, o envio deve seguir orientações específicas enviadas pelo WhatsApp.